Política de privacidad y Condiciones de registro

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Nuestro compromiso por cumplir la Ley

Esta Política de Privacidad únicamente afecta a aquellos datos que aportes a Mercadeli, bien a través de los formularios, bien a través de cualquier otro medio a tu disposición. Al aceptar esta Política de Privacidad, das tu consentimiento para que Mercadeli trate tus datos personales con los fines que se indican a continuación.

¿Qué información recopilaremos?

a) Registro de usuarios

Si decides registrarte, recopilaremos información necesaria para realizar tu registro y gestionar tu cuenta. Entre ella te pediremos, tu nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento y otros datos identificativos.

b) Compra de productos

Si decides realizar un pedido, según la forma de pago que elijas, deberemos contar con tu nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos identificativos, así como los datos de tu tarjeta de crédito o los datos de tu cuenta u otros datos para gestionar los pagos.

Necesitamos utilizar todos tus datos para poder crear tu cuenta o que puedas realizar pedidos adecuadamente en Mercadeli.

c) Otras informaciones

También podremos acceder a la información que nos proporciones directamente a través otro tipo de formularios como los de contacto, preguntas o de añadir direcciones.

Además, por el uso que hagas de Mercadeli podrás ir aportando diversa información personal, incluido (sin carácter excluyente) comentarios, tus gustos y preferencias a la hora de realizar compras, etc.

Accederemos y podremos tratar aquellos datos que nos hayas proporcionado directamente en dichos formularios y en el uso que hagas de la Página web para los fines dispuestos en esta Política de Privacidad.

¿Para qué utilizaremos tus datos?

Cuando sea información aportada directamente por ti, la utilizaremos para realizar nuestros servicios: tramitar tu solicitud de registro, gestionar y enviarte los pedidos, realizar los cobros, contestar a tus dudas y preguntas y añadir direcciones de entrega de pedido a aquellas con las que ya contábamos.

Cuando se obtenga información automáticamente por tu uso de la Página, la utilizaremos para elaborar estadísticas y, en caso de usar esas estadísticas, disociaremos en todo caso tus datos. Es decir, que la información no hará referencia a ti nunca. Estas estadísticas las utilizaremos para mejorar los servicios de Mercadeli ofreciéndote un servicio más personalizado.

En el caso de que lo consienta de forma previa, utilizaremos los datos que nos haya facilitado para el envío de newsletters. Usted puede darse de baja de las newsletters en cualquier momento.

También utilizaremos tus datos, con excepción de los obtenidos como consecuencia de una pregunta sobre un producto y siempre que nos lo hayas permitido de forma previa, para enviarte ofertas relacionadas con los servicios de Mercadeli, especialmente por correo electrónico mediante nuestro newsletter. Estas comunicaciones pueden incluir publicidad de terceros ajenos a Mercadeli, pero estarán relacionados con los servicios que ofrecemos (venta de productos similares, organización de ferias o eventos relacionados, etc).

Comunicación de tus datos a terceros

No comunicaremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento.

Cookies

El presente SITIO WEB utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Los datos que se generan en el ordenador del usuario nos permiten obtener la siguiente información:

La Web hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en su ordenador, con el objetivo de llevar a cabo una analítica Web acerca del modo de uso de los usuarios de la Web. La información generada por la cookie acerca de su uso de la Web (incluyendo su dirección IP), será transmitida y almacenada por Google en los servidores de internet de Estados Unidos. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website. Para más información sobre Google Analytics pulse aquí:

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Además, usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google referentes al uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalándose en su ordenador el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Para más información sobre Firefox pulse aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-información-que-los-sitios-web-guardan-en-#w_configurar-las-cookies

Para más información sobre Chrome pulse aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Para más información sobre Explorer pulse aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Para más información sobre Safari pulse aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Para más información sobre Opera pulse aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la ley enviándonos una petición escrita a Mercadeli Delicatessen SL, Avinguda dels Alps 48, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), ESPAÑA, o a info@mercadeli.com.  Tienes que acompañar una fotocopia de tu DNI u otro documento oficial que te identifique, pues tenemos que comprobar que eres tú para no dar tus datos a otra persona, por ejemplo.

Dudas y consultas

Por supuesto, si tienes dudas o consultas sobre la protección de tus datos en Mercadeli, podrás enviarnos un email a info@mercadeli.com. Trataremos de solucionarte lo antes posible tus dudas.

Idioma

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Si se han ofrecido versiones de la misma en otros idiomas, ha sido para la comodidad del Usuario y éste acepta expresamente que la misma se regirá siempre por la versión en español.

Si hay alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de esta Política de Privacidad y lo que dice la traducción, en todo caso prevalecerá la versión en español.

 

CONDICIONES DE REGISTRO

1. Identificación de las Partes

Las presentes Condiciones de Registro, son suscritas, de una parte, por Mercadeli, titularidad de Mercadeli Delicatessen SL, con domicilio social en Avinguda dels Alps 48, CP 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona) ESPAÑA  y CIF B65973794, que permite a los Usuarios de Internet registrarse de forma gratuita en la Página y acceder así a una serie de servicios más amplio que los disponibles mediante una mera navegación, y de otra, por el Usuario Registrado, entendido como toda persona física o jurídica que está registrada en la Página de forma libre, voluntaria y gratuita, y habiendo aceptado expresamente las presentes Condiciones de Registro.

El Usuario, por haber marcado la casilla de verificación del consentimiento correspondiente al efecto y haber hecho clic después de haber rellenado el correspondiente formulario de registro, se somete a las presentes Condiciones Registro sin perjuicio de que el servicio de pedido de productos quede sometido a unas determinadas Condiciones de Compra.

Mercadeli pone a disposición del Usuario un servicio de atención de consultas a través del correo electrónico info@mercadeli.com por el que el Usuario podrá solicitar información.

2. Gratuidad del registro y los servicios

El registro en la Página y la utilización de todos sus servicios, con excepción del de compra de productos, son de carácter gratuito. En caso de que algún Usuario Registrado quiera realizar un pedido habrá de seguir los procedimientos adecuados para ello y aceptar expresamente las Condiciones de Compra establecidas al efecto.

Para dar de baja tu cuenta, por favor envíanos un correo con tus datos de registro, especialmente nombre completo, razón social (empresas), dirección, CIF (empresas), fecha de nacimiento a info@mercadeli.com poniendo 'Baja Mercadeli' en el asunto. Todos estos datos son necesarios para verificar que realmente eres tú quien está procediendo a dar de baja la cuenta. Cualquier información que nos permita mejorar la Página de Mercadeli es bien recibida por lo que, si lo deseas, agradeceríamos que nos explicaras las causas de tu baja.

3. Qué puedes hacer en Mercadeli como Usuario Registrado

Con el objeto de ofrecer más posibilidades y obtener una mejor experiencia en la Página y maximizar su utilidad, como Usuario Registrado, además de a los servicios que Mercadeli ofrece a cualquier Usuario de Internet, se ofrecen o pueden ser ofrecidos en la Página otros servicios como:

  • Valorar los productos disponibles en el catálogo de la Página mediante comentarios, puntuaciones u otros medios que establezcamos en la página.
  • Comentar lo que opines acerca de cualquier producto, lo cual te permitirá interactuar con otros Usuarios Registrados.
  • Suscribirte a nuestro newsletter para recibir novedades y ofertas de nuestros productos. Podrás darte de baja de la suscripción al mismo en caso de que no desees recibirlo más. Para ello, escríbenos a info@mercadeli.com.
  • Publicar o comentar contenidos en redes sociales o comunidades como Facebook, Tuenti, Twitter, Google+ y otras...
  • Dejar comentarios en nuestro blog mediante las herramientas que se establezcan al efecto.
  • Pueden existir en el futuro otros servicios en la Página como pueden ser chats, foros, o cualquier otra funcionalidad que permita al usuario interactuar con la Página o con otros Usuarios. En tal caso, serán de aplicación estas Condiciones.
  • Además, una vez que te registres en Mercadeli tendrás acceso a una sección privada desde la que podrás administrar tus datos y añadir, modificar o suprimir direcciones de entrega; cambiar tu contraseña; consultar tus pedidos y crear y administrar tus listas de la compra.

4. Obligaciones del Usuario

Para poder registrarse en Mercadeli es requisito rellenar adecuadamente los formularios de registro establecidos al efecto en la Página y confirmar después el alta a través del enlace facilitado en el correo electrónico que se recibirá a continuación. Aceptando estas Condiciones de Registro, reconoces que cumples las anteriores condiciones y que eres el único responsable de las consecuencias derivadas de no cumplirlas.

Te recomendamos que si eres menor de 18 años, consultes con tus padres o tutores sobre estas Condiciones Particulares de Registro y te asesores sobre si registrarte o no.

Como Usuario Registrado, te comprometes, además de a lo expuesto y aceptado en las obligaciones establecidas en las Condiciones Generales de Uso, a:

  • No registrarte con varias cuentas de usuario en Mercadeli, ni hacerlo con datos falsos o suplantando la personalidad de terceros.
  • No utilizar o intentar utilizar la cuenta de otro Usuario sin autorización.
  • Ser el único responsable de todas las actividades que se realicen desde tu cuenta de Usuario Registrado.
  • Velar para que tus datos de acceso sean confidenciales. Serás responsable de cualquier daño que sufras tu o terceros por incumplir estas Condiciones Particulares de Registro. También eres responsable de lo que suceda en tu cuenta de Mercadeli mientras no la canceles o demuestres que la seguridad de la misma se ha visto comprometida por causas ajenas a ti. En especial deberás:
    • Mantener tu cuenta actualizada.
    • Mantener tu contraseña de forma confidencial.
    • Ser el único usuario de Mercadeli que utilice tu cuenta.
    • No vender, comercializar o transferir tu cuenta a un tercero.
    • No utilizar las cuentas de terceros sin su consentimiento.
  • Eres el único responsable de facilitar tus datos reales en tu perfil de Mercadeli. Cualquier servicio o contenido que ofrezcamos y al puedas acceder por haber establecido datos falsos en tu perfil, nos exime de responsabilidad. No podemos garantizar que contenidos y servicios destinados para determinados grupos de edad sean accesibles por menores cuando éstos han establecido datos falsos sobre su edad.
  • Eres el único responsable de registrar una cuenta en nombre de una empresa sin contar con los poderes suficientes para hacerlo.

En particular, sobre los contenidos que publiques y compartas, asumes y te obligas a:

  • No publicar contenido ilegal, inapropiado, inexacto, injurioso, discriminatorio u ofensivo. Por supuesto, no acosar, abusar o dañar a otra persona a través de Mercadeli.
  • No incluir ningún tipo de publicidad o realizar acciones de marketing directo a otros Usuarios o terceros para cualquier fin.
  • Enviar contenidos adecuados y que no vulneren ningún tipo de cuestión contenida en estas Condiciones Particulares de Registro. Asumes que Mercadeli no controla ni aprueba el contenido que publiques o proporciones a través de la Página.
  • Eres en todo caso responsable de lo que publiques y compartas así como de las consecuencias que de ello se deriven. En especial, eres responsable de las violaciones de derechos de propiedad intelectual o industrial que infrinjas con ocasión de las funciones y servicios disponibles en Mercadeli.
  • Toda vez que detectemos o seamos informados de cualquier hecho que pueda ser contrario a lo establecido en este apartado, nos facultará para bloquear tu acceso a la Página y retirar contenidos de tu cuenta sin derecho a indemnización alguna.

5. Comentarios

Algunos apartados de la Página pueden permitir la participación mediante comentarios a través del medio establecido a tal efecto. Al enviarlos, haciendo clic en el enlace correspondiente, como Usuario Registrado aceptas:

  • Respetar la legislación aplicable, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y las presentes Condiciones Particulares de Registro.
  • Emitir únicamente opiniones y comentarios lícitos y veraces, ajustados a la temática general de la Página y al contenido de cada artículo.
  • Conferir a Mercadeli licencia tan amplia como en derecho se requiera para la publicación de los textos en Internet.
  • Abstenerte de introducir links o enlaces a terceros que no cumplan las condiciones anteriores o que contengan publicidad ilícita, engañosa o desleal, virus, troyanos o cualquier otro material o software que pueda dañar o alterar el funcionamiento de equipos o sistemas informáticos.
  • Abstenerte de enviar contenidos o enlaces difamatorios, injuriosos, ofensivos, insultantes, racistas, obscenos, amenazadores o discriminatorios o que infrinjan alguna Ley, en especial las de propiedad intelectual e industrial; también habrás de abstenerte de enviar contenidos o enlaces de tipo como comercial, promocional o publicitario.

Del mismo modo, en tu condición de Usuario Registrado reconoces:

  • Que Mercadeli no responderá de forma alguna por las opiniones vertidas por los Usuarios Registrados, que participan bajo su única y exclusiva responsabilidad.
  • Que los comentarios de los Usuarios Registrados no representan las opiniones de Mercadeli, de sus socios o de sus empleados.
  • Que Mercadeli no garantiza, en ningún caso, la publicación de los contenidos enviados por los Usuarios Registrados. En tal sentido, todos los comentarios recibidos serán revisados y moderados, en cuanto a su forma, por un administrador de la Página, que actuará en todo caso respetando las libertades democráticas de expresión e información.
  • Que Mercadeli podrá eliminar aquellos comentarios que no cumplan con las presentes normas de participación.

En el caso de que se vaya acceder al servicio de pedidos, habrá de atenderse en especial a las correspondientes Condiciones de Compra.

6. Corrección de errores

Mercadeli pone a disposición de sus Usuarios Registrados, dentro del espacio de personal de cada uno (“Mi cuenta”) la posibilidad de rectificar datos y direcciones de envío. Mercadeli también cuenta con la dirección electrónica info@mercadeli.com, a la que se podrá dirigir el Usuario Registrado en caso de detectar algún error en la introducción de datos durante o después del proceso de registro, así como cuando desee eliminar su cuenta.

7. Disponibilidad de la Página y sus servicios

Ofrecemos los servicios de Mercadeli y trataremos de que los mismos sean duraderos en el tiempo, así como mejorarlos y expandirlos, de tal forma que puedas acceder en cada momento, tal y como se muestre en la Página y según su disponibilidad y limitaciones.

No tenemos más obligación que lo contenido en estas Condiciones de Registro. No obstante, pueden existir otras condiciones legales especiales, en cuyo caso, también serán de aplicación.

Mercadeli se reserva el derecho de modificar, eliminar o alterar en cualquier momento los servicios ofrecidos a través de la Página, sean propios o de terceros.

8. Sitios de terceros

Dentro de las secciones a las que tienen acceso los Usuarios Registrados también puede haber enlaces o links a sitios web de terceros. No somos responsables en ningún caso de los contenidos y de cualquier acción que pueda derivar de que accedas a enlaces externos de otras páginas.

En este sentido, el Usuario Registrado reconoce y acepta que los enlaces de la Página dirigen a sitios externos y ajenos a la Página y a Mercadeli, por lo que éste no puede garantizar que en los mismos no existan amenazas informáticas, malware o virus o alberguen contenido ilícito u otros enlaces que, a su vez, lleven a sitios con alguna o varias de las mencionadas características. En este caso, Mercadeli declina toda responsabilidad sobre los contenidos y servicios de terceros así como de cualquier daño derivado sobre el acceso a los mismos.

Además, no revisamos ni aprobamos ningún tipo de función, contenido, publicidad, o cualquier otro contenido incluido en los sitios de terceros.

9. Responsabilidad por acciones del Usuario Registrado

No seremos en ningún caso responsables de cómo uses la Página ni de cómo te relaciones con otros Usuarios Registrados. En general, no nos hacemos responsables si incumples cualquier obligación o compromiso de estas Condiciones Particulares de Registro.

10. Exclusión de responsabilidad

Mercadeli permite que los usuarios registrados puedan publicar comentarios en algunas de las secciones de la Página, eximiéndose Mercadeli de cualquier responsabilidad derivada de los mismos tal y como se recoge también en la cláusula 5. En cualquier caso, Mercadeli se reserva el derecho de adaptar, rechazar o eliminar los comentarios que crea oportunos. Si crees que un comentario debería ser retirado, por favor comunícanoslo a: info@mercadeli.com.

En este sentido, en tanto que ese contenido es proporcionado directamente por los usuarios, Mercadeli, conforme al artículo 16 de la Ley 34/2004, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, se configura a los efectos de prestar este servicio como un prestador de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos. En consecuencia, no se hace responsable de la ilegalidad de los contenidos publicados por sus usuarios dado que el servicio opera de forma automática. Si crees que tu derecho de propiedad intelectual ha sido infringido o que un contenido no es conforme con la Ley, por favor comunícanoslo a: info@mercadeli.com.

Mercadeli no garantiza la absoluta continuidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados a través de su red, que puedan producir alteraciones en los programas o documentos almacenados en sus sistemas de información, si bien llevará a cabo los mejores esfuerzos para evitar que se produzcan estas circunstancias.

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en el cumplimiento del servicio, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por Mercadeli o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Mercadeli y/o el titular de la Página o a empresas vinculadas a la misma, existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de Mercadeli.

Conforme a lo permitido por la ley, Mercadeli únicamente se hace responsable de aquellos daños directos que sufras a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones directamente relacionados con nuestros servicios.

11. Propiedad intelectual e industrial

Mercadeli no se hace responsable de las infracciones de propiedad intelectual e industrial derivadas de la actividad de sus Usuarios Registrados. Si crees que tus derechos de propiedad intelectual ha sido infringido o que un contenido no es conforme con la Ley, por favor comunícanoslo a: info@mercadeli.com.

12. Protección de datos

La Página cuenta con una Política de Privacidad especial para la recogida y tratamiento de datos que hacemos. Puedes conocerla a través de los enlaces en el pie de la Página.

13. Indemnización

Cualquier incumplimiento de estas Condiciones por parte del Usuario Registrado, podría suponer para nosotros daños y perjuicios. De tal forma, si por incumplimientos del Usuario Registrado sufriéramos daños, perjuicios, cualquier tipo de pérdidas y costes (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores), aquél estará obligado a resarcirnos.

Asimismo, si por los incumplimientos del Usuario Registrado se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra nosotros, el Usuario Registrado dejará indemne a Mercadeli, pudiendo reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de sus acciones.

14. Salvaguarda e interpretación de las Condiciones de Registro

La totalidad de las presentes Condiciones de Registro constituyen un acuerdo único entre tú, como Usuario Registrado, y nosotros como titulares de Mercadeli.

Si cualquier disposición de las Condiciones de Registro fuera considerada ilegal, inválida o no ejecutable según la disposición de la Autoridad competente, la misma podrá ser modificada o interpretada de otra manera del modo en que pueda ser ejecutable y, al mismo tiempo, efectiva del modo más próximo posible a la intención original de la disposición.

La no exigencia del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones de Registro, no supone ni puede interpretarse como una renuncia por nuestra parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos en el futuro.

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las cláusulas establecidas en las presentes Condiciones por la Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes.

Si la sustitución deviniese imposible y la cláusula fuese esencial para las Condiciones de Registro, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones de Registro.

15. Legislación y fuero

Las relaciones entre Mercadeli con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

16. Idioma

El idioma aplicable a estas Condiciones de Registro es el español. Si se han ofrecido versiones de las mismas en otros idiomas, ha sido para la comodidad del Usuario y éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

Si hay alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones de Registro y lo que dice la traducción, en todo caso prevalecerá la versión en español.